马上体验

设计理念

满惠营销云是满惠系统云平台的核心产品之一,是基于移动互联、云计算和SaaS服务的营销管理云平台。包括发布管理、粉丝管理、互动管理、活动管理、运维评估、现场营销、紧急求助、上传下达、微信营销助手、营销分析等十大功能模块。

本平台始终贯彻“始于源头、过程管控、提质增效、降低成本”软件价值体系,通过软件+场景化服务,采用集中服务的营销运作模式,为企业打造跨界营销、共享营销、整合营销等运营模式,帮助企业更快速、低成本建设各类营销平台,以高效率获取客户,从而赢得互联网+时代的红利。

产品亮点

 集中各类硬件资源到"云端",降低企业投入成本和使用门槛;

 打通品牌、渠道、消费者等屏障,对资源进行有效整合,全方位提高企业对市场的反应速度和决策效率;

 提供发布管理、粉丝管理、互动管理、活动管理、运维评估、现场营销、紧急求助、上传下达、微信营销助手、营销分析等十大功能模块;

 将客户的产品广告信息发布到成千上万的博客站点、商贸站点、搜索引擎、SEM平台,为客户节省大量广告费用支出和推广工作量;

 大数据驱动进一步的营销资源整合及优化,有效提高客户留存率及转化率,降低二次营销成本,提升营销利润。

功能介绍

线索管理

导入整合多渠道营销线索,提高整体运营效率和线索转化率。

追踪管理

记录日常客户追踪、交流以及销售机会、线索等信息,帮助营销人员将零散的销售活动,组织起来全面的了解和分析客户。通过客户日程安排,方便营销人员对时间的合理安排和自我管理。

客户管理

帮助营销人员全面了解客户关系、根据客户需求进行交易、了解如何对客户进行纵向和横向销售、记录客户信息,对各种销售活动进行追踪、记录。将客户服务与支持功能同销售功能完美地结合起来,客户问题及建议能更快、更有效地被解决,提高客户满意度。

商机建立

记录商机的预期收益及可能性,方便销售进行跟踪;重点商机,实时提醒,帮助组织及时把握商机。

商机推进

销售流程管理自动化,高效推进项目,提高成单率。

合同审核

审批流程自动化,支持文档上传,线上线下各环节互通,提高协作效率。

订单下达

支持自定义流程及明细添加,打通供应链等下游系统,提升运营效率和客户满意度。

收付款管理

通过客户收款、付款,营销客服人员可及时获得准确的客户收、付款信息,准确掌握对应客户的经费支出的情况。

客服管理

可根据客户前期资料,提供更有针对性的客户关怀服务;可实现客户关怀、纠纷、订单跟踪、现场服务、问题解决与追踪、维修行为安排、服务请求管理等。

客户资源库

支持建立客户资源库,具体维护客户信息、联系记录、合同等内容,建立客户全方位视图,进行线索捕获,多次挖掘,有效激活潜客线索,科学完善客户档案库。

应用价值

  • 提升管理能力

    自动汇总营销人员每日工作任务,实时掌控下属客户的业务进展,并进行管理分析,以便及时给予指导。同时帮助企业内部各部门、各分支机构间更好地为客户工作。

  • 提高工作效率

    智能跟踪提醒,增加营销人员维护客户数量,提高了有效工作量,使销售过程每个环节科学化。建立潜在客户数据库,节省寻找新客户资料的时间。及时掌控客户、业务的历史状况和最新进展,把握客户每次购买需求,并利用邮件与短信的互动,与客户建立长期的业务关系。

  • 掌握客户资源

    企业可直接控制全部客户资源,保护企业投资。区分不同价值的客户,实现利润最大化。智能提醒与邮件、短信结合,在合适时给予客户关怀,与客户建立融洽关系。对客户分析,找到最佳目标客户,以便集中资源开拓有效市场。

  • 提高客服质量

    所有服务相关的信息都会保存历史记录,为服务水平和质量升级提供数据分析基础;支持客户评价系统,为企业服务监控和等级评估提供有力支持。